Découvrez la signification de l'IA
Conversationnelle chez Commend
Qu'est-ce que l'IA conversationnelle ?
L'intelligence artificielle (IA) est un terme futuriste en vogue qui fait fureur dans le monde entier ! Des voitures autonomes aux robots intelligents, l'IA a révolutionné notre monde. Mais son impact ne se limite pas seulement aux machines.
Dans le domaine de la communication, l'IA a révolutionné notre façon d'interagir avec la technologie. Grâce à des solutions avancées qui simulent des conversations humaines, les robots vocaux sont devenus de véritables plates-formes automatisées, améliorant l'efficacité opérationnelle. De plus, la puissance de calcul exceptionnelle de l'IA a ouvert la voie à des services d'assistance client professionnel, jadis impensables. L'avenir est entre nos mains, guidé par l'IA !
Chatbot vs. IA Conversationnelle
Qu'est-ce qui fait la différence ?
En principe, les Chatbots et l'IA conversationnelle peuvent sembler similaires, mais en réalité, ils fonctionnent de manière totalement différente.
Les robots vocaux utilisent la correspondance de mots-clés, ce qui leur permet de résoudre uniquement un ensemble limité de problèmes prédéfinis, contrairement à l'IA conversationnelle qui utilise des techniques avancées pour "comprendre" l'intention qui se cache derrière une question et fournir des réponses précises et pertinentes. L'IA conversationnelle est donc une solution beaucoup plus puissante pour les requêtes et les tâches complexes.
| CHATBOT | IA CONVERSATIONNELLE | |
| En ligne 24h/24 et 7j/7 | ✔️ | ✔️ |
| Peut traiter le langage naturel | Mot-clé fondé | ✔️ |
| Hiérarchie des intentions à plusieurs niveaux | Si/Alors Déclaration | ✔️ |
| RVI vocal et conversationnel | Texte uniquement | ✔️ |
| Auto-amélioration au fil du temps | ❌ | ✔️ |
| Multilingue | ❌ | ✔️ |
| Respect de la vie privée et sécurité | ❌ | ✔️ |
La valeur de l'IA Conversationnelle
