Terminaux d'information pour les stations de transports publics
Information et assistance pour passagers
Cas d'utilisation
Les usagers des services de transport public urbain sont tenus d'être informés et sécurisés pour optimiser leur trajet et sans danger. Les informations pertinentes pour les passagers et les indications de voyage (par exemple, les changements d'horaires) doivent être fournis en temps réel, et une assistance doit être disponible en permanence, même en voyageant à grande vitesse. C'est là que les solutions de Commend interviennent. Les solutions de communication Commend garantissent ces services, en cours de déplacement, mais aussi avant même de monter dans le bus ou le train.
Clients/Passagers
- Affichage et annonces d'informations en temps réel : informations horaires/changements, planification interactive d'itinéraire, messages d'avertissement, notifications, etc.
- Affichage d'informations pour touristes : détails d'événements, offres commerciales, informations météorologiques ou de circulation, etc.
- Réponses aux demandes des clients concernant les horaires, les correspondances avec d'autres services, etc. à l'aide de terminaux d'appel directs pratiques et faciles à utiliser
- Haut niveau de sécurité et de sûreté personnelle grâce aux connexions d'appel d'urgence par bouton-poussoir
- Communication conforme aux normes DDA/ADA pour les personnes malentendantes
Opérateurs
- Passagers satisfaits, grâce à une expérience de voyage fluide dans les situations quotidiennes et une réponse instantanée en cas d'urgence
- Communication visuelle et audio d'informations en temps réel pour les clients sur des écrans ou des panneaux tactiles interactifs, ainsi que par le biais d'annonces via des haut-parleurs
- Soutien des services à la clientèle et des intervenants d'urgence grâce à une identification instantanée de l'emplacement de l'appelant au poste de contrôle
Utilisation commerciale des écrans à des fins publicitaires
Intervenants d'urgence/
services de sécurité
- Réponse d'urgence instantanée dans le réseau de circulation, grâce à une présence audio permanente sur place - voir "Caméras parlantes"
- Évaluation rapide des situations et communication d'instructions basées sur l'identification immédiate de la position de l'appelant ; liaisons vocales avec possibilité d'afficher automatiquement des images provenant de caméras de surveillance à proximité
- Intégration de la radio des services d'urgence
Une solution Commend UK
RAILHUB 22
Railhub 22 fournit des informations en temps réel et une assistance facilement accessible via des connexions de communication vocale utilisant des modules d'interphonie intégrés.
L'écran tactile grand format et l'interface utilisateur intuitive sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins individuels et aux conditions sur place. Ils affichent en direct des données en temps réel provenant des services de transport locaux ou nationaux. Railhub 22 offre diverses fonctions, de la vente de billets à la validation, la passation de commandes et la communication d'informations pertinentes.
Idéalement adapté aux zones très fréquentées et non surveillées, Railhub 22 peut être fixé au mur ou placé sur des supports de montage au sol disponibles en option .
Points d'information et d'assistance
- Intégration d'interphones dans les bornes d'information avec support d'écran tactile
- Intégration simple et élégante des modules d'interphonie dans les bornes d'information et les points d'aide
- Composants modulaires avec haut-parleur, caméra, microphone, amplificateur de boucle d'induction pour une communication conforme aux normes DDA/ADA, etc.
- Personnalisation de l'équipement en fonction des besoins, comprenant des éléments tels que des boutons d'appel individuels, un écran tactile ou des combinaisons sélectionnées
Une solution Commend UK – pour connaître la disponibilité régionale, veuillez contacter votre partenaire local.
- Grand écran tactile
- Appuyé par un système de gestion de contenu puissant
- Sources de données en direct provenant de fournisseurs de données de transports publics locaux ou nationaux, Google Maps, Rainbow Boards
- Possibilité de fixation au mur et disponibilité, en option, avec des fixations au sol de haute résistance
- Résistance aux conditions météorologiques ; entièrement conforme à la norme IP pour tous les climats
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