Bornes d'information et points d'assistance urbains
Solutions pour "Safe and Smart City"
Quel moyen d'accéder à la ville intelligente ?
Bornes d'information et points d'assistance pour les habitants et les touristes
De nos jours, les touristes aiment également voyager de manière "intelligente". Les cartes et brochures imprimées ont cédé la place aux applications et aux écrans tactiles, offrant de nombreux avantages : planification facile d'itinéraires, navigation précise avec des informations en temps réel. Les détails pertinents sont accessibles d'un simple toucher, tout comme les blogs de voyage, les évaluations des clients, les classements touristiques, et bien plus encore. C'est un échange d'informations fluide entre les utilisateurs tout au long de leur parcours.
Mettre les villes en lumière
Les écrans interactifs d'information assurent une présentation adaptée de la ville en mettant en avant les sujets importants et en proposant des événements attrayants pour les touristes et les habitants, tout en leur fournissant des conseils pratiques et des informations exclusives.
Les dernières actualités, annonces d'événements et offres commerciales, agrémentées d'informations météo, de circulation et de tourisme, offrent de multiples possibilités pour mettre en avant la ville et ses environs de manière conviviale pour les visiteurs. Les solutions Smart City de Commend sont spécialement conçues pour exploiter ce potentiel au maximum, notamment grâce à des interphones audio/vidéo entièrement intégrés dans les bornes d'information ou les terminaux. Les équipements sont équipés d'écrans interactifs pratiques et offrent des connexions d'appel directes vers un office de tourisme ou un centre d'appels d'urgence, le tout d'une simple pression (ou tapotement) sur un bouton.
Mais les bornes ne se limitent pas à cela : les structures d'accueil (comme les points d'assistance) servent souvent de stations de recharge pour vélos électriques ou de compartiments de rangement pour les défibrillateurs d'urgence. Dans ce contexte, les solutions de Commend peuvent apporter une aide précieuse, par exemple en lançant automatiquement un appel au centre de sécurité ou médical lorsque le défibrillateur est utilisé. Cela permet aux utilisateurs de recevoir des instructions techniques et de demander une assistance médicale. De plus, les alarmes de retrait automatique aident à prévenir les abus (tels que les canulars).
Touristes / Citoyens
- Affichage d'informations touristiques : plans de la ville, points d'intérêt, itinéraires, événements, horaires des transports publics, services de réservation de chambres, et bien plus
- Affichage d'informations sur la ville
- Communication vocale pour demander des informations ou de l'aide, réserver un taxi, etc.
- Sécurité renforcée grâce à des connexions d'appel direct aux premiers intervenants en cas d'urgence
- Communication conforme aux normes DDA/ADA pour les personnes malentendantes
Ville / Agence touristique
- Personnalisation de la présentation et de l'emplacement du contenu requis
- Expérience positive pour les touristes, offrant une aide pour explorer la ville en toute sécurité et une réponse rapide en cas d'urgence
- Accès pratique à l'assistance et aux informations grâce à l'interaction visuelle, acoustique et tactile
- Possibilité d'utiliser les écrans à des fins publicitaires
Police / Services d'urgence
- Réaction instantanée à l'échelle de la ville en cas d'urgence et de crise, grâce à la communication audio/vidéo bidirectionnelle avec les personnes sur place (‘Caméras parlantes’).
- Identification automatique de la localisation de l'appelant
- Évaluation rapide de la situation grâce aux flux vidéo automatiquement activés depuis les caméras à proximité
- Communication directe pour la vérification, la compréhension de la situation et la diffusion d'instructions
- Intégration de la communication radio des services d'urgence
Produits
- Intégration d'interphones dans les bornes d'information avec support d'écran tactile
- Intégration simple et élégante des modules d'interphonie dans les bornes d'information et les points d'assistance
- Composants modulaires avec haut-parleur, caméra, microphone, amplificateur de boucle d'induction pour une communication conforme aux normes DDA/ADA, etc.
- Équipement personnalisé selon les besoins, par exemple au moyen de boutons d'appel individuels, écran tactile ou en combinaison
- Activation des appels via des systèmes tiers (affichage numérique), API, ...
