Le soluzioni Commend Wartungsverträge sono state sviluppate per consentire a Sie als Partner kontinuierlich di fornire assistenza, di mantenere i sistemi dei clienti su uno standard più recente e di reagire a nuove esigenze. Per rendere le vostre esigenze più precise, vi offriamo un'ampia gamma di strumenti di seconda generazione per l'assistenza. Da Präventivwartung inkl. Aggiornamento del software, sostituzione automatica del materiale fino alla riduzione della durata del supporto tecnico.
Contattate il nostro responsabile per ottenere una soluzione più efficace.
Contratto di manutenzione
Con una revisione iniziale, i componenti installati difettosi e mal funzionanti vengono eliminati rapidamente e possono essere riparati nel modo migliore, riducendo così al minimo il tempo di attesa e aumentando la durata di vita dei sistemi:
- Avviamento e controllo delle funzioni dei sistemi di gestione in corso di vita
- Percorsi e strategie di viaggio per l'avviamento giovanile
- Formazione di personale tecnico in relazione alla cura della salute dei bambini
- Una valutazione visiva delle caratteristiche della struttura e delle installazioni
- Controllo della funzionalità degli elementi costruttivi (rotture, scanalature e rigonfiamenti)
- Reintegrazione dei componenti, compresa l'ottimizzazione delle connessioni dei cavi e dei tubi alle prese con le prese di corrente, standardizzazione del materiale di collegamento (se si tratta di una riserva).
Realizzazione di uno Statusbericht tecnico con suggerimenti per il miglioramento dei sistemi.
SUP + Jährlicher Besuch
Mit abgeschlossenen SUP wird bei der jährlichen Wartung kostenlos das Software Update installiert. In questo modo il sistema viene ottimizzato.
Magazzino di pezzi di ricambio
In caso di caduta di un sistema, è possibile acquistare dei prodotti sostitutivi, il cui tempo di consegna per il materiale standard è di 3-4 settimane, mentre per i componenti personalizzati è di gran lunga superiore. Per ridurre il tempo a disposizione, offriamo le seguenti possibilità:
- Pacchetto di materiale sostitutivo a prezzo speciale
- Ersatzmaterial Packet als Mietprogramm, damit garante wir Ihnen die Verfügbarkeit zu Bürozeiten ab unserem Lager in Fehraltorf. Vi invieremo il materiale per posta o potrete acquistarlo direttamente presso di noi. In combinazione con la nostra 24-sunden-Herstellerunterstützung, possiamo offrirvi anche una consegna del materiale al di fuori dei confini nazionali. Questa soluzione ha il vantaggio che il Wartungspaket da un anno all'altro può essere adattato alle vostre esigenze. In questo modo non si rischia di far finire i prodotti in un lager.
Contratto di supporto telefonico
Per aiutare i nostri tecnici a soddisfare i loro clienti, offriamo diverse tipologie di assistenza:
- Supporto tecnico al telefono tramite un ausgewiesenes Fachpersonal durante le ore di punta o durante le ore di punta (24/7).
- Assistenza tecnica presso l'azienda entro le ore 12.00 durante le lavorazioni o 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Possibilità di gestire la Fernverwaltung tramite TeamViewer
- Su un singolo oggetto/progetto o per tutti gli oggetti/progetti della sua azienda