Politica sulla privacy

Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali sul nostro sito web è:

Commend International GmbH (di seguito denominato “noi” / “nostro”)
Saalachstrasse 51, 5020 Salzburg, Austria
Telefono +43 662 856 225
E-mail: office(at)commend.com

Avete la possibilità di partecipare ai sondaggi online sul nostro sito web. È un modo semplice e veloce per condividere i vostri pensieri e fornire un feedback sui nostri prodotti.

Se desiderate una risposta al vostro feedback, potete inserire i vostri dati di contatto (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, società e, facoltativamente, il vostro indirizzo) nel modulo di feedback.

In questo caso, i dati di contatto forniti, così come il vostro messaggio, vengono elaborati allo scopo di eseguire le fasi (pre)contrattuali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Sul nostro sito web avete anche la possibilità di iscrivervi a corsi di formazione ed eventi. In questo caso, abbiamo bisogno dei seguenti dati: 

• Nome e cognome
• Azienda di appartenenza
• Indirizzo e-mail
• Numero di partecipanti/sedute da riservare
• Eventualmente il vostro indirizzo, numero di telefono e commenti.

I vostri dati saranno trattati esclusivamente per l'organizzazione delle sessioni di formazione o degli eventi prenotati e per la fornitura di attestati di partecipazione, ecc.

Il trattamento dei vostri dati (nome, società di appartenenza, e-mail, numero di partecipanti) è necessario per l'organizzazione delle sessioni di formazione o degli eventi, come previsto dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Tramite il nostro sito web avete la possibilità di candidarvi per un lavoro presso Commend International GmbH e le organizzazioni di vendita regionali associate. A tal fine, inserite il vostro nome, indirizzo e-mail e messaggio nel modulo di candidatura online. Potete anche caricare file (come il vostro CV).

Tratteremo i vostri dati esclusivamente allo scopo di elaborare la vostra candidatura ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR).

Abbiamo collegato il nostro sito web a Hubspot, uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti. Questa applicazione raccoglierà i dati personali forniti dall'utente per utilizzare cLibrary, ricevere la nostra newsletter o contattarci (sezioni da 2.1 a 2.4).

Quando l'utente acconsente all'uso di cookie o di tracker simili, i dettagli del suo comportamento di navigazione sul sito web saranno trasmessi allo strumento Hubspot. Per maggiori dettagli sulle nostre applicazioni di tracciamento e sulle informazioni raccolte, consultare la sezione 4 e la nostra Panoramica sui cookie.

Hubspot utilizza i dati ricevuti per registrarvi come “contatto” all'interno dello strumento CRM e per gestire le vostre comunicazioni con noi. In questo modo, Hubspot vi assegna automaticamente alla vostra organizzazione di marketing Commend locale. Queste informazioni ci permettono di offrirvi servizi mirati. Se vi siete iscritti alla nostra newsletter (vedi paragrafo 2.2), questo ci permette di adattare la nostra pubblicità alle vostre esigenze.
 

Trattiamo i vostri dati utilizzando Hubspot sulla base dei nostri legittimi interessi (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR) al fine di garantire l'efficienza della nostra comunicazione commerciale, adottare misure di marketing mirate e offrirvi un servizio personalizzato, ove possibile.

Hubspot è un'applicazione di Hubspot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlino, Germania, che opera per nostro conto come Responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Il trattamento da parte di Hubspot è soggetto all'Accordo con il Responsabile del trattamento, consultabile all'indirizzo https://legal.hubspot.com/de/dpa.

Hubspot Germany GmbH è una filiale di Hubspot Inc, con sede legale in 25 First Street, Cambridge, Massachusetts MA 02141, USA. Per questo motivo, alcuni dati possono essere trasferiti anche alla società madre di Hubspot. Hubspot.Inc è membro dell'associazione Data Privacy Framework (“DPF”) tra gli USA e l'UE. Il trasferimento dei vostri dati negli Stati Uniti è pertanto legittimo in virtù di una decisione di adeguatezza della Commissione ai sensi dell'articolo 45 del GDPR.

Infrastruttura e hosting dei dati: Unione Europea / Germania

I dati dei clienti e degli interessati memorizzati in Hubspot (nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, azienda) vengono regolarmente condivisi con il nostro secondo strumento di Customer Relationship Management, Salesforce.

Salesforce utilizza i dati anche per registrare l'utente come contatto. Questo strumento ci consente di seguire l'andamento delle relazioni commerciali e dei vari progetti di vendita in modo chiaramente strutturato.

Ciò significa che tratteremo i vostri dati per il nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, per garantire l'efficienza della nostra struttura di marketing e per rendere i progetti dei nostri clienti facili da organizzare e gestire.

Salesforce è un'applicazione di Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann Strasse 31, 80636 Monaco, Germania, che opera per nostro conto come Responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. L'elaborazione da parte di Salesforce è soggetta a un Contratto di elaborazione.

Salesforce.com Germany GmbH è una filiale di Salesforce Inc, con sede legale in 415 Mission Street, San Francisco, California CA 94105, USA. Per questo motivo, alcuni dati potrebbero essere trasferiti alla società madre di Salesforce. Salesforce Inc è un membro della
Data Privacy Framework (“DPF”) tra gli USA e l'UE. Il trasferimento dei vostri dati negli Stati Uniti è pertanto legittimo, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione ai sensi dell'articolo 45 del GDPR.

Infrastruttura e hosting dei dati: Unione Europea / Svezia

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Condivideremo i vostri dati personali, se necessario, con i seguenti fornitori di servizi terzi (Processori):

• fornitori di servizi informatici e/o fornitori di servizi di hosting o di elaborazione dati o servizi simili;
• altri fornitori di servizi, nonché fornitori di strumenti e soluzioni software che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi e agiscono per nostro conto (compresi fornitori di strumenti di marketing, agenzie di marketing e fornitori di servizi di comunicazione).

Tutti i nostri Responsabili del trattamento tratteranno i vostri dati solo su nostra richiesta e sulla base delle nostre istruzioni, in modo da consentirci di fornire i servizi di cui sopra.
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• terzi, nella misura in cui ciò sia necessario per soddisfare i nostri legittimi interessi (ad esempio, commercialisti/revisori dei conti, fornitori di servizi assicurativi in caso di richiesta di risarcimento, rappresentanti legali, ecc.)
• autorità ufficiali e altre istituzioni pubbliche, nella misura richiesta dalla legge (ad esempio, autorità finanziarie, ecc.).

Nella misura in cui noi o i servizi terzi da noi incaricati trattiamo i vostri dati in un paese al di fuori dell'Unione Europea (UE) o della Comunità Economica Europea (CEE), questo trattamento è limitato alla misura necessaria per noi per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, previo vostro consenso e sulla base di un impegno legale, o al fine di servire i nostri interessi legittimi. Abbiamo implementato misure idonee e appropriate per garantire la conformità con le normative sulla protezione dei dati quando trasferiamo i vostri dati in un paese terzo richiesto (ad esempio, decisioni di adeguatezza, norme aziendali vincolanti o clausole standard di protezione dei dati). Su vostra richiesta, vi forniremo una copia di queste garanzie adeguate relative al trattamento dei vostri dati in paesi terzi da parte nostra o di terzi.

Qualora non esistano garanzie sufficienti per il trasferimento dei dati, questi potranno essere trasferiti in singoli casi sulla base del vostro consenso volontario.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o per il tempo in cui siamo legalmente obbligati a conservarli.

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano elaborati sulla base di vostro esplicito consenso, li conserveremo fino a quando non revocherete il vostro consenso o, in caso di mancata revoca del consenso, per un periodo massimo di conservazione da noi stabilito in base ai principi di corretta elaborazione dei dati.

Avete il diritto di informazione, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati.

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Se avete motivo di ritenere che il trattamento dei vostri dati possa violare le leggi sulla protezione dei dati o che il vostro diritto alla privacy sia stato violato in altro modo, non esitate a comunicarci le vostre preoccupazioni. A tal fine, vi invitiamo a contattarci utilizzando le opzioni di contatto fornite al punto 1. Inoltre, a prescindere da qualsiasi notifica precedente, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.
 

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