Aiuto e informazioni in viaggio

Milioni di viaggiatori si affidano quotidianamente ai vari mezzi di trasporto pubblico, aspettandosi assistenza tempestiva e sicurezza. Le nostre soluzioni di comunicazione, tra le quali figurano impianti di diffusione sonora, telecamere, info points e altro ancora, migliorano il servizio clienti e l'efficienza operativa.

Il nostro obiettivo è garantire comunicazioni affidabili in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Immaginate un viaggiatore in una rumorosa fermata del trasporto pubblico che fatica a sentire un annuncio. È frustrante quando la qualità degli annunci è scadente, soprattutto se si tratta comunicazioni che riguardano un ritardo. Ora, pensate se si trattasse di un annuncio di emergenza con istruzioni di importanza fondamentale: una comunicazione chiara è vitale.

Il trasporto pubblico dipende da strumenti fondamentali come i sistemi di diffusione sonora, che garantiscono annunci chiari su orari, istruzioni di emergenza o informazioni generiche. I sistemi Commend si integrano perfettamente con le soluzioni esistenti, adattandosi ai livelli di rumore ambientale e consentendo agli operatori di fare annunci preregistrati.

Per migliorare il servizio e garantire la sicurezza dei viaggiatori è necessario che i punti di chiamata d’emergenza ed informazione siano di facile utilizzo. Questi forniscono assistenza immediata attraverso collegamenti diretti con il centro di controllo. L'intelligenza artificiale conversazionale può essere utilizzata anche per le richieste di routine, per ottimizzare l'esperienza dei viaggiatori e supportare in modo efficiente il personale della sala di controllo.

Le soluzioni Commend semplificano le reti interfoniche di grandi dimensioni offrendo agli operatori una visione completa. Studio, il nostro software di controllo, consolida le funzioni dei server interfonici sui monitor, visualizzando i dettagli degli eventi in tempo reale. Symphony Web e Mobile Client migliorano la gestione delle informazioni, trovando un equilibrio tra controllo remoto e assistenza in loco, per un'esperienza di viaggio più sicura.

Scoprite come gli operatori del trasporto pubblico migliorano la soddisfazione dei clienti e la sicurezza. Per maggiori dettagli, scaricate qui la nostra nuova brochure:

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