Connettere il mondo

Nei terminal affollati di un aeroporto, a volte le cose possono essere confuse. Gli aeroporti sono centri di mobilità in cui i passeggeri devono percepire un senso di sicurezza ed essere ben informati, mentre il personale addetto alla sicurezza deve essere in grado di supervisionare le operazioni di routine e di rispondere con abilità alle circostanze straordinarie.

Immaginate che i passeggeri non solo utilizzino i self-check-in, ma possano anche parlare direttamente tramite loro. Questo scenario porta la gestione e la soddisfazione dei passeggeri a un nuovo livello. Ciò è possibile grazie all'integrazione di moduli interfonici che consentono comunicazioni interattive con i sistemi esistenti. Sfruttando le capacità dell'assistente Virtuale Ivy, le postazioni self-service e gli info point possono semplificare le richieste di routine, migliorando ulteriormente l'esperienza dei passeggeri.

I passeggeri con disabilità possono avere esigenze particolari in aeroporto. Possono beneficiare di soluzioni di comunicazione interattive che garantiscono un'esperienza di viaggio senza interruzioni per tutti. Queste soluzioni integrano su display perfettamente i dati provenienti da più applicazioni, consentendo al contempo la comunicazione interattiva attraverso l'assistente virtuale multilingue Ivy o l'interazione diretta con il personale di assistenza. Sono progettate per gestire le informazioni e il supporto nelle operazioni quotidiane e nelle situazioni di emergenza, integrandosi perfettamente con l'ambiente aeroportuale.

La perfetta intelligibilità della voce è quindi essenziale nel rumoroso ambiente degli aeroporti, per garantire ai passeggeri l'accesso a una comunicazione bidirezionale ininterrotta e cristallina, soprattutto in situazioni critiche.