Sepa qué entendemos en Commend por IA conversacional
¿Qué es la IA conversacional?
Inteligencia Artificial (IA) es la palabra de moda futurista que está arrasando en todo el mundo. Desde los coches autónomos hasta los robots inteligentes, la IA ha revolucionado nuestro mundo. Pero su impacto no se limita a las máquinas.
En el ámbito de la comunicación, la IA ha transformado nuestra forma de interactuar con la tecnología. Con soluciones de vanguardia que simulan conversaciones humanas, la IA ha elevado los robots de voz a plataformas de automatización que impulsan la eficiencia operativa. Además, la incomparable capacidad de cálculo de la IA ha permitido a las empresas ofrecer servicios profesionales de atención al cliente que antes se consideraban imposibles. El futuro ya está aquí, ¡y está impulsado por la IA!
Chatbot vs. IA Conversacional
¿Cuál es la diferencia?
A primera vista, los chatbots y la IA conversacional pueden parecer similares, pero en el fondo funcionan de formas completamente distintas.
Los robots de voz utilizan la concordancia de palabras clave, lo que les permite resolver solo un conjunto limitado de problemas predefinidos, pero la IA conversacional utiliza técnicas avanzadas para "entender" la intención que hay detrás de una pregunta y ofrecer respuestas precisas y pertinentes. Esto convierte a la IA conversacional en una solución mucho más potente para consultas y tareas complejas.
El Valor de la IA Conversacional
