Política de Protección de Datos

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales en nuestro sitio web es:

Commend International GmbH (en lo sucesivo, «nosotros»/«nuestro»)
Saalachstrasse 51, 5020 Salzburg, Austria
Telephone +43 662 856 225
E-mail: office(at)commend.com

Tiene la oportunidad de participar en encuestas en línea en nuestro sitio web. Es una forma rápida y sencilla de compartir sus opiniones y darnos su opinión sobre nuestros productos.

Si desea recibir una respuesta a sus comentarios, puede rellenar sus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y, opcionalmente, su dirección) en el formulario de comentarios.

En este caso, los datos de contacto que nos facilite, así como su mensaje, se tratarán con el fin de realizar gestiones (pre)contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En nuestro sitio web también tiene la oportunidad de inscribirse en cursos de formación y eventos. Al hacerlo, necesitamos los siguientes datos: 

• Nombre y apellidos
• Empresa a la que pertenece
• Dirección de correo electrónico
• Número de participantes/asientos a reservar
• opcionalmente, su dirección, número de teléfono y observaciones.

Trataremos sus datos exclusivamente con el fin de organizar las sesiones de formación o eventos reservados, y para proporcionar certificados de asistencia, etc., según sea necesario.

El tratamiento de sus datos (nombre, afiliación a la empresa, correo electrónico, número de participantes) es necesario para que podamos organizar las sesiones de formación o los eventos, tal como se establece en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Tiene la oportunidad de solicitar un puesto de trabajo en Commend International GmbH y las organizaciones de ventas regionales asociadas a través de nuestro sitio web. Para ello, introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje en el formulario de solicitud en línea. También puede cargar archivos (como su CV).

Procesaremos sus datos exclusivamente con el fin de procesar su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR).

Hemos vinculado nuestro sitio web a Hubspot, una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes. Esta aplicación recopilará los datos personales que usted haya facilitado para utilizar cLibrary, recibir nuestro boletín de noticias o ponerse en contacto con nosotros (apartados 2.1 a 2.4 anteriores).

Cuando consienta el uso de cookies o rastreadores similares, los detalles de su comportamiento de navegación en el sitio web se remitirán a la herramienta Hubspot. Para más detalles sobre nuestras aplicaciones de rastreo y sobre la información recopilada, consulta la sección 4, así como nuestra Visión general de las cookies.

Hubspot utiliza los datos que recibe para registrarte como «contacto» dentro de la herramienta CRM y para gestionar tu comunicación con nosotros. Al hacerlo, Hubspot le asigna automáticamente a su organización local de marketing de Commend. Esta nueva información nos permite ofrecerle servicios específicos. Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias (véase la sección 2.2 anterior), esto nos permite ajustar nuestra publicidad a sus necesidades.

Procesamos sus datos utilizando Hubspot sobre la base de nuestros intereses legítimos (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR) con el fin de garantizar la eficiencia de nuestra comunicación comercial, tomar medidas de marketing dirigidas y ofrecerle un servicio personalizado siempre que sea posible.

Hubspot es una aplicación de Hubspot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín, Alemania, que trabaja en nuestro nombre como Procesador de conformidad con el artículo 28 GDPR. El procesamiento de Hubspot está sujeto al Acuerdo del Procesador al que se puede acceder en https://legal.hubspot.com/de/dpa.

Hubspot Germany GmbH es una filial de Hubspot Inc, con sede en 25 First Street, Cambridge, Massachusetts MA 02141, USA. Por esta razón, algunos datos también pueden ser transferidos a la empresa matriz de Hubspot. Hubspot.Inc es miembro de la Data Privacy Framework («DPF») entre los EE.UU. y la UE. Por lo tanto, la transferencia de sus datos a los EE.UU. es legítima en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Infraestructura y alojamiento de datos Ubicación: Unión Europea / Alemania

Los datos de los clientes e interesados almacenados en Hubspot (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, empresa) se comparten con nuestra segunda herramienta de gestión de relaciones con los clientes, Salesforce, de forma periódica.

Salesforce también utiliza los datos para registrarte como contacto. Esta herramienta nos permite realizar un seguimiento del progreso de las relaciones comerciales y de los distintos proyectos de venta de una forma claramente estructurada.

Esto significa que procesaremos sus datos a efectos de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR para garantizar la eficacia de nuestra estructura de marketing y facilitar la organización y gestión de los proyectos de nuestros clientes.

Salesforce es una aplicación de Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann Strasse 31, 80636 Múnich, Alemania, que trabaja en nuestro nombre como procesador de conformidad con el artículo 28 del GDPR. El procesamiento de Salesforce está sujeto a un Acuerdo de Procesador.

Salesforce.com Germany GmbH es una filial de Salesforce Inc, con sede en 415 Mission Street, San Francisco, California CA 94105, EE.UU.. Por este motivo, algunos datos también pueden transferirse a la empresa matriz de Salesforce. Salesforce Inc es miembro de la Data Privacy Framework (“DPF”)

entre los EE.UU. y la UE. Por lo tanto, la transferencia de sus datos a los EE.UU. es legítima, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Ubicación de la infraestructura y el alojamiento de datos: Unión Europea / Suecia

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Suiza: Nueva Ley Suiza de Protección de Datos (nDSG) - La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies es el artículo 6 nDSG y el artículo 6(1)(f) GDPR.

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• proveedores de servicios informáticos y/o proveedores de alojamiento o procesamiento de datos o servicios similares;
• otros proveedores de servicios, así como proveedores de herramientas y soluciones de software que también nos ayudan a prestar nuestros servicios y actúan en nuestro nombre (incluidos proveedores de herramientas de marketing, agencias de marketing y proveedores de servicios de comunicación).

Todos nuestros Encargados del Tratamiento tratarán sus datos únicamente a petición nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, con el fin de permitirnos prestar los servicios antes mencionados.
Además, compartiremos sus datos personales según sea necesario con los siguientes destinatarios:

• cualquier tercero implicado en el cumplimiento de nuestras obligaciones para con usted (por ejemplo, proveedores de servicios de pago);
• terceros, en la medida en que sea necesario para servir a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, censores jurados de cuentas/auditores, proveedores de seguros en caso de reclamación al seguro, representantes legales en caso necesario, etc.)
• autoridades oficiales y otras instituciones públicas, en la medida en que lo exija la ley (por ejemplo, autoridades financieras, etc.).

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