Sistema de Interfonía para Edificios de Seguridad Avanzada (ASBIS)
La demanda de tecnología de seguridad para edificios y grandes complejos de edificios ha alcanzado un nuevo nivel. Proporcionar una seguridad significativa es un reto cada vez mayor. La mayoría de las veces, la atención se centraba en la seguridad de edificios y locales, es decir, en la protección de activos e infraestructuras. Sin embargo, cada vez más, la atención se centra en las personas, es decir, en la protección de la vida y la integridad física. Y esto no sólo se refiere a las personas que trabajan en estos edificios, sino a todas y cada una de las personas que se encuentren en ellos. Esto incluye tanto a los visitantes de un edificio de oficinas como a los clientes de un centro comercial o los pacientes de un hospital.
Durante décadas, la protección y seguridad de las personas en situaciones críticas ha sido la principal prioridad y pasión de Commend. Nuestras soluciones de gestión de incidentes de crisis evitan que los edificios se conviertan en trampas mortales.
Interfonía para Edificios de Seguridad Avanzada en pocas palabras
El siguiente vídeo ofrece una rápida visión general de lo que hace especiales a los Sistemas de Interfonía para Edificios de Seguridad Avanzada de Commend (ASBIS son las siglas en Inglés de: Advanced Security Building Intercom Systems)
Las soluciones ASBIS Commend con la Potencia de la INTERFONÍA
Prestar apoyo instantáneo es esencial en una situación de crisis. Esto incluye alertar a las fuerzas de intervención y a los funcionarios de seguridad para que pongan en marcha medidas de respuesta ante emergencias e incidentes. Sin embargo, para responder adecuadamente a una crisis es necesario tener pleno conocimiento de la situación. Después de todo, ¿para qué llamar a los bomberos si se necesita una ambulancia?
Los modernos sistemas de comunicación de Commend ayudan a las organizaciones a hacer precisamente eso: proporcionan formas inteligentes de activar alarmas y advertir a las partes afectadas sobre las amenazas. Lo hacen, por ejemplo, con los asistentes digitales inteligentes de la serie ID5, la última incorporación a la familia de productos terminales CONCERTO.
Basándonos en décadas de experiencia en Interfonía de Seguridad -incluidas, por ejemplo, soluciones conformes con la norma VDE 0827 para escuelas-, podemos asesorar sobre la mejor manera de respaldar los planes operativos y flujos de trabajo de emergencia, y sobre lo que debe tener en cuenta un responsable de seguridad o un gestor de riesgos técnicos a la hora de elegir el equipo y los componentes de la solución adecuados.
La solución adecuada para cada situación (de emergencia)
¿De qué sirve una alarma si nadie sabe lo que pasa? La única solución es la comunicación.
Las potentes y probadas soluciones ASBIS de Commend apoyan los planes de operaciones de emergencia en todas sus fases: desde alertas rápidas y conocimiento fiable de la situación hasta la respuesta específica a incidentes y el apoyo a equipos de crisis y fuerzas de rescate.
En función de los dispositivos terminales utilizados, las alarmas pueden activarse mediante teclas predefinidas o mediante la interacción directa con la pantalla táctil de nuestros asistentes digitales. Si es necesario, los dispositivos pueden equiparse con pulsadores independientes o botones Bluetooth. De este modo, el botón de alarma puede ocultarse en la parte inferior de un escritorio.
Los dispositivos terminales pueden ofrecer varios modos de alarma para adaptarse a las necesidades individuales, como "Llamada de socorro personal" o "Aviso de alarma contra una amenaza general".
La activación de una alarma en un dispositivo ASBIS establece una conexión instantánea con una sala de control abierta las 24 horas del día. Allí, el personal puede localizar el incidente y supervisar la situación acústicamente. Si es necesario, se puede hablar directamente con el usuario a través del altavoz del terminal.
La sala de control suele estar situada en las instalaciones de la empresa, pero también puede estar ubicada en un centro de control de servicios y emergencias externo.
Para evaluar la situación, el personal de la sala de control puede "escuchar" para valorar la amenaza e iniciar las medidas adecuadas. Los terminales ASBIS también pueden utilizarse para comunicarse directamente con la persona que solicita ayuda. Si se dispone de ellas, pueden integrarse cámaras de vídeo in situ para mejorar el conocimiento de la situación. En estas situaciones, es especialmente ventajoso que las conexiones de interfonía de Commend sean bidireccionales.
La verificación acústica por parte del personal del centro de control también ayuda a evitar las costosas falsas alarmas. Pero, ¿qué ocurre con la protección de datos? La supervisión acústica y visual ("escucha" y vigilancia) en los dispositivos ASBIS sólo se activa en caso de alarma. A menos que se active una alarma, no es posible establecer una conexión de supervisión desde la sala de control.
Además de las llamadas de auxilio y socorro, el puesto de control recibe en un PC o tableta información relevante sobre la situación. Esto incluye la ubicación exacta y, si es necesario, otra información relevante sobre el lugar o la persona que llama.
Desde alertas de amenazas hasta instrucciones claras u otro tipo de información, el puesto de control permite a los servicios de intervención y rescate proporcionar una asistencia fiable y cuidadosamente guiada, por ejemplo, al iniciar un cierre, enviar mensajes a las pantallas de los asistentes digitales, encender las luces de señalización, realizar anuncios por los altavoces y controlar todo el sistema integrado (megafonía, interfonía, vídeo, control de acceso, etc.).
Los primeros intervinientes o las autoridades de asistencia son contactados a través de dispositivos ASBIS fijos o mediante smartphone o tablet PC. De este modo, se les pueden proporcionar detalles de la situación e instrucciones sin demora. En caso necesario, el mando operativo puede convocar al personal a una conferencia de crisis a través de los dispositivos ASBIS. Para participar, solo tienen que aceptar la llamada en cualquier dispositivo terminal, sin necesidad de accionar ningún mando ni de introducir un código PIN.
Además de las llamadas de auxilio y socorro, el puesto de control recibe información relevante sobre la situación en un PC o tableta. En caso de emergencia, esta información incluye la ubicación exacta de la persona o personas que buscan ayuda.
Además de garantizar el conocimiento de la situación, el Puesto de Control ofrece otras muchas opciones: 'escuchar' las situaciones en curso a través de los dispositivos ASBIS, activar las cámaras de CCTV, abrir o cerrar puertas y portones, evaluar las condiciones de amenaza en desarrollo, mantener informadas a las partes afectadas, comunicarse con las fuerzas de intervención y coordinar los equipos de crisis. Además, el personal puede mantener comunicación directa con el terminal ASBIS donde se inició la alarma.
El sistema Commend puede crear un registro sin fisuras que documente cada evento. Si es necesario, también puede grabar todas las llamadas, incluidas las secuencias de vídeo correspondientes. Esto permite un análisis detallado y una revisión imparcial de cómo se desarrolló el incidente. Basándose en esta información, los planes operativos de emergencia existentes pueden desarrollarse más para incluir medidas preventivas para el futuro.
En el peor de los casos, cuando se produzcan heridos, los investigadores oficiales verificarán si se ha hecho todo lo humanamente posible para evitar el peligro y minimizar los daños. Con la solución de Commend, los operadores pueden documentar que han tomado las medidas correctas y que existe una gestión de riesgos adecuada.
Espere más
Una de las características exclusivas de las soluciones de ASBIS basadas en la última tecnología de interfonía de Commend es que sus soluciones pueden asumir eficazmente las tareas cotidianas. El uso regular diario de los equipos hace que los operadores se acostumbren a trabajar con los dispositivos, por lo que adquieren más confianza y fiabilidad a la hora de utilizar los sistemas en situaciones extremas. Los denominados "Puntos calientes ASBIS" demuestran la amplia gama de funciones que ofrecen estas soluciones.
Puntos calientes ASBIS
Los potentes y multifuncionales sistemas de interfonía de Commend son ideales para las soluciones ASBIS. No sólo proporcionarán un modo de seguridad avanzado permanentemente disponible para situaciones excepcionales y emergencias en edificios, sino que también aprovechan las últimas tecnologías para ayudarle en sus tareas cotidianas. He aquí algunos ejemplos prácticos de puntos calientes de acceso estándar y sus características esenciales:
Apoyo a la vida escolar cotidiana
- Terminal de información
- Llamadas directas a dispositivos de destino predefinidos, por ejemplo, secretaría o conserjería
- Llamadas por megafonía con respuesta automática
- Hacer sonar la campana del descanso
- Funciones de megafonía, por ejemplo, para anuncios o radio escolar
En caso de Emergencia
- Estación ASBIS a prueba de manipulaciones
- Autovigilancia funcional continua
- Integración en sistemas de alarma por voz
- Llamadas de emergencia colectivas / anuncios de emergencia
- Integración de la detección de disparos y bloqueo dinámico
- Comunicación de voz manos libres hasta 7 m de distancia
- Conferencias telefónicas de urgencia para los equipos de intervención en crisis
Tecnología ASBIS
Más información
Para obtener más información sobre los Planes de Respuesta a Incidentes y cómo solicitar orientación y asesoramiento en relación con la gestión de riesgos técnicos, consulte el Libro Blanco de Commend sobre las normas EN 62820 y NFPA 3000. Entre las cuestiones cruciales y otros aspectos tratados en este libro blanco se incluyen:
- ¿Por qué es tan importante mitigar los riesgos?
- ¿Cómo utilizar las normas como directriz?
- ¿Cómo encontrar el equipo adecuado?
- ¿Qué funcionalidad y valor añadido aporta un acuerdo ASBIS en situaciones cotidianas?
- ¿Cuáles son los 7 consejos importantes para los responsables de seguridad?