Unterbrechungsfreie Leistung gewährleisten
Hochverfügbarkeit
Symphony Cloud‚Native‘ Cloud-Systeme sind keine in sich abgeschlossenen Einheiten, sondern bestehen aus zahlreichen ‚Microservice‘-Komponenten. Komplexe Systeme lassen sich so auf einzelne, leicht handhabbare Untersysteme aufteilen, von denen jede eine bestimmte Aufgabe erfüllt und jeweils auf größtmögliche Verfügbarkeit getrimmt werden kann. Auf diese Weise lassen sich Datenbank-Server in Cluster verlinken, redundante Systeme mit ausfallsicherer Lastenverteilung versehen und bestimmte Services (z. B. Benutzer-Authentifizierung) zusammenführen (per ‚Pooling‘) oder als eigener Service (‚as a Service‘, kurz ‚aaS‘) mit garantierter Verfügbarkeit anbieten.
Das Symphony Cloud VoIP-Subsystem nutzt beispielsweise die Möglichkeit zum Betrieb redundanter Intercom-Server, die über ebenso redundante Gateways lastenverteilt werden. Die Gateways wiederum nutzten Lastenverteiler, die die Microsoft Azure Cloud-Plattform zur Verfügung stellt und die ebenfalls redundant ausgeführt sind.
Hochprofessionelle IT-Landschaft zu erschwinglichen Preisen
Für ein einzelnes Kundenprojekt wäre ein solch technisch und finanziell aufwendiger Aufbau natürlich niemals wirtschaftlich tragbar. Da die Ressourcen (und Kosten) jedoch auf eine große Anzahl von Kunden verteilt werden, können selbst Nutzer kleinerer Systeme von dieser hochprofessionellen IT-Landschaft zu erschwinglichen Preisen profitieren.
Aufrechterhaltung des Betriebs falls die Cloud-Verbindung ausfällt
Bei einem vorübergehenden Ausfall der Cloud-Verbindung sorgt ein spezieller Modus dafür, dass der Betrieb über Symphony Mesh mit nur wenigen Ausnahmen (z. B. mobile Dienste und einige Back-Office-Funktionen wie das Claiming von neuen Geräten oder die Registrierung neuer Benutzer) wie gewohnt weiterläuft.
Stets aktuell und mit neuen Funktionen über Nacht
Updates, Patches und Releases stellen eine große Herausforderung für die Verfügbarkeit von Diensten dar und wie kann ein ganzes System aktualisiert werden, das niemals schläft und auf das sich die Menschen rund um die Uhr verlassen? Die Antwort sind Cloud-Lösungen, da sie ständig aktualisiert werden, ohne dass der Benutzer oder Betreiber etwas davon bemerkt. Im Gegenteil, neue Funktionen sind über Nacht verfügbar und eröffnen neue Möglichkeiten.