Eine starke Verbindung
Diese Brücke verschafft Commend OnPrem-Servern Zugang zur Symphony Cloud. Mit der Verbindung beider Architekturen erhalten Sie das Beste aus beiden Welten. Denn die Services der Cloud stehen damit auch OnPrem-Serverlösungen mit VirtuoSIS zur Verfügung – ob auf Hardware-Servern Hardware Servern S3/S6 oder als Software Intercom Server in einer virtualisierten IT-Infrastruktur. Nutzen Sie das volle Leistungsspektrum von VirtuoSIS, einschließlich umfangreicher Integrationsmöglichkeiten und Leitstandmanagement.
Cloud – Eine Welt neuer Möglichkeiten
Nirgendwo passiert Innovation schneller als in der Cloud. Dafür sorgen bestehende Services auf AI-Basis (z. B. Machine Learning). Wir liefern Ihnen diese Services und Funktionen direkt zu Ihren On- Prem Lösungen und eröffnen damit laufend neue Perspektiven. Ganz ohne große System-Updates erhalten Sie regelmäßig Aktualisierungen und neue Funktionen, die sofort und automatisch allen Nutzern zur Verfügung stehen oder per Klick aktiviert werden können.
Privacy and Security by Design
Sicherheits-Updates bedeuten oft Stress für IT-Manager wie für Benutzer. Cloud-Services nehmen der globalen Verteilung von Updates den Schrecken, denn Sicherheitsupdates werden in der Cloud automatisch ausgerollt und auch die Aktualisierung der Firmware in den Geräten geht spielend von der Hand.
VirtuoSIS und Sprechstellen
- Sprechstellen einer VirtuoSIS-Lösung können Rufe zu mobilen Clients aufbauen.
- Rufe können gleichzeitig an mehrere Sprechstellen und Clients weitergeleitet und von allen Teilnehmern angenommen werden.
- Offene Plattform – SIP-Sprechstellen anderer Hersteller können in VirtuoSIS eingebunden werden und Symphony Cloud-Services nutzen.
Symphony Mobile Client
- Apps für iOS und Android
- Rufe annehmen (Push- Benachrichtigungen sorgen dafür, dass Sie unterwegs keinen Ruf verpassen).
- Direkter Rückruf für verpasste Rufe
- Videokommunikation – sehen wer mit einem spricht oder vor der Tür steht.
- Türen sicher öffnen mittels PIN-Code, TouchID oder FaceID.
VirtuoSIS und Sprechstellen
- Sprechstellen einer VirtuoSIS-Lösung können Rufe zu Web Clients aufbauen.
- Rufe können gleichzeitig an mehrere Sprechstellen und Clients weitergeleitet und von allen Teilnehmern angenommen werden.
- Offene Plattform – SIP-Sprechstellen anderer Hersteller können in VirtuoSIS eingebunden werden und Symphony Cloud-Services nutzen.
Virtueller Intercom Sprachassistent
Automatisieren Sie Routineaufgaben durch die Bearbeitung von Rufen mit häufig gestellten Fragen, damit sich die Mitarbeiter auf dringende und vorrangige Aufgaben konzentrieren können.
"Leere-Rufe"-Bekämpfung durch Erkennung und Behandlung von ablenkenden, zeitraubenden leeren (versehentlich ausgelösten) oder böswilligen Rufen
Mehrsprachig und 24/7-Kundendienst
Symphony Mobile Client
- Apps für iOS und Android
- Rufe annehmen (Push- Benachrichtigungen sorgen dafür, dass Sie unterwegs keinen Ruf verpassen).
- Direkter Rückruf für verpasste Rufe
- Videokommunikation – sehen wer mit einem spricht oder vor der Tür steht.
- Türen sicher öffnen mittels PIN-Code, TouchID oder FaceID.
Mehr über die App erfahren
Unterstützte Telefonie-Anbieter
So einfach geht’s: In der Symphony Management UI den gewünschten Telefonanbieter auswählen und loslegen.
Investitionssicherheit made by Commend
Hätten Sie sich träumen lassen, ...
dass Sie eines Tages einen 20 Jahre alten Server mit der Cloud verbinden können?
Oder dass Sie von einer analogen Sprechstelle mit 4-Draht Verkabelung ein Smartphone anrufen können?
Ziemlich einzigartig, finden unsere Kunden und schätzen es, wie wichtig wir ihre Investitionssicherheit nehmen.
Wie funktioniert das?
Die Vielfalt an Verbindungstechnologien und die Generationen übergreifende Rückwärtskompatibilität machen es möglich.
Classic Server GE 300 und GE 800 werden einfach über LAN mit einem VirtuoSIS Server vernetzt und sind damit auch mit der Symphony Cloud verbunden.
So können Kunden bestehende Hardware und Verkabelung weiterhin nutzen und profitieren gleichzeitig von neuen Funktionen und Services.