Grenzenlos verbunden

Inmitten der hektischen Terminals und des dynamischen Luftraums eines Flughafens ist es wichtig, dass sich die Passagiere problemlos zurechtfinden. Flughäfen sind dafür verantwortlich, dass sich die Passagiere sicher und gut informiert fühlen und auch inmitten der unzähligen Anzeigetafeln und großen Menschenmengen Hilfe in Anspruch nehmen können. Wie können Flughäfen dieses reibungslose Passagiererlebnis erreichen und Unterstützung für alle bieten?

Stellen Sie sich vor, dass die Fluggäste die Selbst-Check-in-Stationen und die auffälligen Displays nicht nur sehen, sondern auch direkt mit ihnen sprechen können. Dieses Szenario hebt das Passagiermanagement und die Zufriedenheit der Fluggäste auf ein neues Niveau. Möglich wird dies durch die Integration von Intercom-Modulen, die eine interaktive Kommunikation mit bestehenden Systemen ermöglichen. Durch die Nutzung der Fähigkeiten von Ivy Virtual Assistant können Self-Service-Stationen und Help-Points in Terminals Routineanfragen beschleunigen und so das Erlebnis für die Passagiere weiter verbessern.

Passagiere mit Behinderungen haben möglicherweise besondere Anforderungen an den Service an einem Flughafen. Sie profitieren von interaktiven Kommunikationslösungen, die ein angenehmes Reiseerlebnis für alle gewährleisten. Diese Lösungen integrieren nahtlos Daten aus mehreren Anwendungen auf verbundenen Bildschirmen und ermöglichen eine interaktive Kommunikation über den mehrsprachigen virtuellen Assistenten Ivy oder eine direkte Interaktion mit dem Flughafenpersonal. Sie sind für das Informationsmanagement und die Unterstützung im täglichen Betrieb und in Notsituationen konzipiert und fügen sich problemlos in die Flughafenumgebung ein.

Dabei ist perfekte Sprachverständlichkeit in der lauten Flughafenumgebung unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Passagiere Zugang zu einer ununterbrochenen, kristallklaren Zwei-Wege-Kommunikation haben, insbesondere in kritischen Situationen wie Notfällen.