Kommunikation im Einkaufszentrum
Sicherheit und Effizienz
gewährleisten
Effizienz und Sicherheit sind in Einkaufszentren entscheidend, um die Sicherheit der Menschen und den Erfolg der Geschäftsbetriebe zu gewährleisten. Die potenziellen Auswirkungen von Zwischenfällen oder Notfällen in solchen Einrichtungen sind angesichts der großen Anzahl täglicher Besucher erheblich.
Da sich ständig eine große Anzahl von Menschen bewegt, die auf ein hohes Maß an Sicherheit angewiesen sind, ist eine effektive Kommunikation in diesen Umgebungen von größter Bedeutung. Gleichzeitig tragen das Management und das Sicherheitspersonal die Verantwortung dafür, den Betrieb genau zu überwachen, die täglichen Aktivitäten reibungslos abzuwickeln und effektiv auf Zwischenfälle aller Art zu reagieren - von lästig, aber harmlos bis hin zu äußerst kritisch und lebensbedrohlich.
Attraktivität
Kristallklare Durchsagen
Sprechstellen und Lautsprecher sorgen für klare öffentliche Durchsagen in den Einkaufsmalls, Aufzügen und an den Eingängen, so dass es für die Menschen einfach und bequem ist, informiert zu bleiben und den Besucherstrom zu lenken. Digitale Anzeigen auf Bildschirmen und Touch-Display-Sprechstellen können von Werbung und Wegbeschreibung zu lebensrettenden Anweisungen in Notfällen wechseln.
Auf Knopfdruck
Intercom-Module, die in Terminals und Geräte (wie Ticketautomaten) integriert sind, sowie softwarebasierte Intercom-Stationen für bestehende Multimedia-Infoterminals ermöglichen die sofortige Hilfe für Besucher, insbesondere für Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
Mit nur einem Tastendruck können Besucher/innen schnell Hilfe holen.
Verbesserung der Sicherheitsvorkehrungen
Stille Alarme, die strategisch in wichtigen Einrichtungen wie Geschäften, Cafés und Restaurants angebracht sind, spielen in Verbindung mit automatischen Warn- und Beruhigungsmeldungen eine entscheidende Rolle bei der Entschärfung kritischer Situationen. Darüber hinaus beschleunigt das Vorhandensein zentraler Leitstellen die Reaktionszeiten im Notfall und koordiniert Rettungsdienste nahtlos über Funk, Gegensprechanlagen und Telefone.
Anwendungen in und um Einkaufszentren
Assistenz
Info-Terminals und Notrufsäulen
Vandalismussichere und barrierefreie Sprechstellen für Einkaufszentren, Eingänge und Aufzüge, wahlweise an der Wand montiert oder in Säulen oder andere Terminals integriert. Zusätzlich unterstützt ein integrierter digitaler Sprachassistent den Kundenservice und die Callcenter-Teams dabei, sich auf die wirklich wichtigen Anrufe konzentrieren zu können.
Reagieren
Notfall- und Gefahrenreaktion
Die ASBIS - Advanced Security Building Intercom Solution unterstützt perfekt alle täglichen Routineabläufe. Wenn ein Notfall eintritt, wird sie zum Notfall- und Gefahrenreaktionssystem (NGRS). Es erfüllt die hohen Anforderungen der ISO 62820-2 und unterstützt die in der ISO 62820-3-2 beschriebenen Verfahren.
Unterstützen
Anruf-Management
Leitstandsysteme von Commend bieten einen kontinuierlichen systemweiten Überblick, um im Ernstfall sofort reagieren zu können.
Verbinden
Lautsprecherdurchsagen und Ankündigungen
IP-Lautsprecher und IP-Verstärker für Einkaufszentren, Freiflächen oder Parkhäuser, die alle Räumlichkeiten oder einzelne Zonen erreichen können.
Systemintegration
Bei Sicherheits- und Kommunikationssystemen ist es wichtig, dass unterschiedliche Systeme zusammenarbeiten. Durch den ständigen Austausch von Daten, Video- und Audioströmen schöpfen diese Systeme in einem gut koordinierten Zusammenspiel ihr volles Potenzial aus, um den Betreibern und Nutzern perfekt integrierte Lösungen zu bieten.
Eigenschaften & Vorteile
Systemverfügbarkeit
Hohe Verfügbarkeit durch End-to-End-Selbstüberwachung zur Vermeidung von Ausfallzeiten.
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Sprachverständlichkeit
Hervorragende Sprachverständlichkeit unabhängig von Hintergrundgeräuschen.
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Interfaces & Integration
Verbindet Commend Systeme mit verschiedenen anderen Systemen und sichert so einzigartige Vorteile durch Automatisierung oder einfach nur die Nutzung von Ein- und Ausgängen.
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Vernetzung von Standorten
Anrufe können automatisch an andere Leitstellen weitergeleitet werden oder mehrere Gebäude werden von einer Leitstelle betreut (nachts).
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Kundenspezifisches Design
Maßgeschneiderte Sprechstellen nach den Plänen von Architekten und Kunden.
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